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  • 运营分公司开展“拎包助力春运”活动
  • 信息来源:  发布日期:2021-03-08  浏览量:7803
  • 2月(yue)1日(ri)起(qi),运营分公司(si)客运(yun)一(yi)公司拎包小(xiao)分队启(qi)动为期5周的拎包助力春(chun)运计(ji)划,保(bao)障春(chun)运期间乘客出行安全,营造舒适温馨的乘车(che)环境。

    春(chun)运期间每(mei)日客(ke)流(liu)高峰时段,身(shen)披彩虹(hong)服务绶带的拎包小分(fen)队穿梭(suo)于车站(zhan)各个角(jiao)落,或在彩虹(hong)驿站(zhan)值守(shou),或在进站(zhan)安检口协助乘客(ke)拎包,或在站(zhan)台站(zhan)厅引导客(ke)流(liu),主动帮助携带大件(jian)行(xing)(xing)李等行(xing)(xing)动不便的(de)乘客。截(jie)至3月(yue)2服(fu)务乘(cheng)客近千名,收(shou)到乘(cheng)客服(fu)务好评1500次。期间,涌现(xian)出许多暖心事迹。例如,2月15下(xia)午,1名拄着拐杖(zhang)且携带多件(jian)行李的老年(nian)乘客在钱江(jiang)路站站台候车,拎包(bao)小分队发现后主动上前帮其搬运行李,并通(tong)知4号线火车东(dong)站接力护送(song)乘客返乡,获(huo)得了(le)乘客的连连称赞(zan)。

    客运部拎包(bao)小分队(dui)成(cheng)立于(yu)2018年(nian)2月,至今已坚持开展(zhan)春运拎(lin)包服务4年,累计服(fu)务乘客(ke)8000余人。未来(lai),客运部将持续提升乘(cheng)(cheng)客服务(wu)水平,用真心(xin)(xin)、细心(xin)(xin)、包容心(xin)(xin)助力(li)秒(miao)速时(shi)时(shi)网址畅(chang)行(xing)之道,将暖心(xin)(xin)服务(wu)送进每一(yi)位乘(cheng)(cheng)客的心(xin)(xin)里(li)。



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