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  • 一封感谢信背后的爱心接力
  • 信息来源:  发布日期:2021-04-29  浏览量:7448
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    “人(ren)间自有真情在,热心急救暖人(ren)心4月22日(ri),4号线南星桥站收到(dao)了一(yi)封手写表(biao)扬信满满一页纸(zhi)载满了对(dui)4号线地铁工作人员温暖接(jie)力、爱心急救(jiu)的深(shen)深(shen)感(gan)谢

    4月13日(ri),一名老年(nian)乘(cheng)客从(cong)上海来(lai)杭旅游,原(yuan)计划乘(cheng)4号(hao)线前往白塔公园游玩,由于低(di)血糖(tang)在列(lie)车(che)上晕(yun)厥于是(shi)在南星桥站提前下车。10:45当班值(zhi)站李宇(yu)接报后赶至现场(chang),考虑到乘(cheng)客的(de)身体情况,值站(zhan)安(an)排乘(cheng)客及其(qi)家属到车站(zhan)会(hui)议(yi)室(shi)休(xiu)息。乘(cheng)客恢复后,车站安排站务员谢雨楠使用轮椅乘(cheng)客护(hu)送回酒店主动联(lian)系彭(peng)埠站配合做好接应(ying)在回酒(jiu)店路上乘客(ke)再次突发疾病呕吐不止(zhi),站(zhan)务(wu)员谢雨(yu)楠与彭埠站(zhan)值班员周祎飞第一时(shi)间(jian)拨(bo)打(da)120送医院急救。现这名乘(cheng)客已恢复健康(kang)回到上海(hai),并手写了感(gan)谢信寄给(ji)车(che)站表(biao)示感谢(xie)     

    点(dian)滴之间,温暖(nuan)人心。运(yun)营分公(gong)司(si)将(jiang)不断提高员工乘(cheng)客服务水平,践行“一(yi)路(lu)用(yong)心畅(chang)你行”的服(fu)务理念,用(yong)真情(qing)将(jiang)暖1°的服(fu)务传递进每一(yi)位乘(cheng)客心中,为乘(cheng)客提(ti)供舒适温馨(xin)的乘(cheng)车体验。


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